Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області на місцевому рівні створює «платформу примирення»

Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області на місцевому рівні створює «платформу примирення»

Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області забезпечує спрощення зв’язку зі споживачами на місцевому рівні шляхом активної роботи консультаційних центрів на базі районних, міських управлінь та відділів.

З моменту створення консультаційних центрів про ефективність даного проекту свідчать  результати роботи (дані за 2019-2020 р.р.):

– суб’єктами господарювання повернуто споживачам 913 тис. грн. за придбану ними продукцію неналежної якості або за невиконання умов договору про надання послуг (виконання робіт);

– в 462-х випадках упереджено порушення прав споживачів через проведення консультацій та роз’яснювальної роботи із суб’єктами господарювання;

– в 517-ти випадках проведено безпосередню роботу зі споживачами (надання консультацій та роз’яснень з питань захисту прав).

Сьогодні Держпродспоживслужба Івано-Франківщини шукає альтернативні методи вирішення споживчих спорів.  Тож в 2021 році на базі консультаційних центрів буде створено платформу їх позасудового вирішення.

Проект під назвою «платформа примирення» за своєю суттю – це організована зустріч суб’єкта господарювання та споживача з метою вирішення споживчого конфлікту.

Очікується, що подібна практика сприятиме підвищенню рівня довіри споживачів і позитивно впливатиме на розвиток бізнесу.

Вже невдовзі будуть розпочаті відповідні навчання спеціалістів консультаційних центрів.

 

Попередній Кабінет Міністрів обмежив максимальну ціну на газ для населення на рівні 6,99 грн. за куб. метр до 31 березня

Залиште свій коментар

Бурштинська міська рада


Контакти

вул. Січових Стрільців,4 м. Бурштин, Івано-Франківський район, Івано-Франківська область, Україна, 77111

Графік роботи:

Понеділок – четвер: 08:00 – 17:15
П’ятниця: 08:00 – 16:00
Обідня перерва: 12:00 – 13:00
Субота – неділя: вихідний

В розробці

Бурштинська міська рада © 2021. Всі права захищено